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Il titolare del trattamento dei dati personali è Riseon Consulting Marketing LLC, con sede in 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7452, Albuquerque, NM 87113, USA, contattabile all’indirizzo contact@serenva.it

Raccogliamo i seguenti dati:

• Nome, cognome, indirizzo email
• Indirizzo di spedizione e di fatturazione
• Dati di pagamento (trattati in modo sicuro tramite il fornitore di pagamento e non conservati da noi)
• Dati di navigazione (indirizzo IP, pagine visitate, durata della visita)

I tuoi dati vengono utilizzati per:

• Gestione degli ordini: elaborazione, spedizione e consegna.
• Assistenza clienti: rispondere alle tue domande.
• Marketing (previo consenso): newsletter e offerte.
• Sicurezza: prevenzione delle frodi.
• Obblighi di legge: contabilità e adempimenti fiscali.

Trattiamo i tuoi dati sulla base dei seguenti presupposti:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini.
• Consenso: marketing e cookie non essenziali.
• Legittimo interesse: sicurezza e miglioramento del servizio.
• Obbligo di legge: adempimenti fiscali e contabili.

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo esclusivamente con:

• Shopify: hosting e gestione delle transazioni.
• Corrieri: consegna degli ordini.
• Fornitori di pagamento: elaborazione sicura dei pagamenti.
• Strumenti di analisi: Google Analytics / Meta (previo consenso).

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:

• Dati degli ordini: 10 anni (obblighi fiscali).
• Assistenza clienti: 3 anni dalla chiusura della richiesta.
• Marketing: fino alla revoca del consenso.

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
• Rettificare i dati inesatti.
• Cancellare i tuoi dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a contact@serenva.it.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate: crittografia SSL/TLS, elaborazione dei pagamenti tramite fornitori certificati PCI-DSS e accesso ai dati limitato al solo personale autorizzato.

Possiamo modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti consigliamo di consultarla regolarmente.

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