Resi e cambi

Politica di resi e cambi

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30 giorni

Per cambiare idea

Garantito

Reso semplice

Procedura rapida via email

Rimborso

Entro 14 giorni dalla ricezione del reso

1

Condizioni di reso

Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituire un articolo. Il prodotto deve essere:

• Nelle condizioni originali e non utilizzato

• Nella confezione originale

• Accompagnato dalla conferma dell’ordine

2

Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, segui questi passaggi:

1. Scrivici a contact@serenva.it indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

2. Ti invieremo le istruzioni per la spedizione entro 24 ore.

3. Spedisci il pacco all’indirizzo indicato.

4. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

3

Cambi

Vuoi cambiare un articolo con un’altra taglia o un altro modello? Scrivici a contact@serenva.it. Ti aiuteremo a trovare la soluzione più adatta.

Se l’articolo desiderato non è disponibile, ti proporremo un rimborso completo.

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• Articoli utilizzati o indossati

• Articoli danneggiati dal cliente

• Articoli privi della confezione originale

5

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione e dalla verifica del reso.

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